Conditions générales d'utilisation et de vente — Dernière mise à jour : 24 juillet 2026.
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site CreaWebMada et les prestations de conception, de développement, de référencement et de maintenance de sites internet proposées par WEJAIR (RCS Antananarivo 2026 B 01055).
Création de sites internet (landing page, site vitrine, site catalogue, boutique en ligne, application web sur mesure) ; refonte et reprise de sites existants ; référencement naturel ; publicité en ligne ; identité visuelle ; rédaction web ; hébergement et nom de domaine ; formations ; développement en régie ou en marque blanche.
Chaque prestation fait l'objet d'un devis accompagné d'un périmètre écrit : nombre de pages, nombre de gabarits, fonctionnalités retenues et nombre d'allers-retours de validation. Ce périmètre fait foi entre les parties.
Le double affichage Ariary / Euro est fourni à titre indicatif (taux de conversion approximatif, sujet à variation).
La prestation débute après acceptation du devis et, le cas échéant, versement d'un acompte. Moyens de paiement acceptés : Mobile Money (MVola, Orange Money, Airtel Money), virement bancaire, virement international en euros pour les clients hors de Madagascar, ou règlement sur place. Les coordonnées de règlement figurent uniquement sur un devis ou une facture nominatifs : aucune n'est publiée sur ce site.
Les délais de réalisation varient selon le type de site (à titre indicatif : Landing 3 jours · Vitrine 5 à 7 jours · E-commerce 15 jours), à compter de la réception de l'ensemble des contenus (textes, images, logo) et de la validation de la maquette. Ces délais sont indicatifs et sont suspendus pendant les périodes d'attente d'un contenu ou d'une validation du client.
Le client s'engage à fournir des contenus exacts, complets et dont il détient les droits : textes, photographies, logo, marques et éventuelles polices de caractères. CreaWebMada ne saurait être tenu responsable d'une atteinte aux droits d'un tiers résultant d'un contenu fourni par le client, ni des retards résultant d'un contenu ou d'une validation manquants.
Le client s'engage également à conserver en lieu sûr les identifiants remis à la livraison (nom de domaine, hébergement, back-office) et à ne les transmettre par aucune messagerie non sécurisée.
Les modalités de remboursement de l'acompte sont précisées au devis. À titre de principe, l'acompte est remboursé si le projet n'aboutit pas du fait de CreaWebMada. Les frais déjà engagés auprès de tiers (nom de domaine, hébergement, licences, budget publicitaire) ne sont pas remboursables. (Politique exacte à confirmer au devis.)
À compter du paiement intégral, le client est titulaire du nom de domaine, de l'hébergement, des contenus et du code produit dans le cadre du projet, et peut en disposer librement, y compris pour le confier à un autre prestataire. Les composants tiers (bibliothèques, thèmes, extensions) restent régis par leur propre licence. CreaWebMada conserve le droit de réutiliser ses briques techniques génériques, à l'exclusion de tout contenu ou élément distinctif du client.
CreaWebMada est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée pour des causes extérieures : indisponibilité d'un hébergeur ou d'un service tiers, évolution des algorithmes ou des règles d'un moteur de recherche ou d'une plateforme publicitaire, acte de piratage malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, cas de force majeure, ou contenus erronés fournis par le client.
Aucun résultat de référencement n'est garanti. Le classement d'une page dans un moteur de recherche relève exclusivement de l'éditeur du moteur. Les engagements portent sur les actions réalisées et les indicateurs mesurés, en aucun cas sur une position, un volume de visites ou un chiffre d'affaires.
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité, conforme à la loi n°2014-038.
Les présentes conditions sont régies par le droit malgache. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action devant les juridictions compétentes de Madagascar.
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Modèle à faire valider juridiquement avant mise en ligne définitive.
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